Wat is ISO? De internationale organisatie voor standaardisatie (ISO) die wereldwijd verspreid is en die op nationaal gebied de normen bepaalt voor producten. ISO heeft verschillende aantallen van normen die verbonden zijn met "Quality sytems" (systemen van kwaliteit) beter gekend onder de naam ISO 9000 family standards. De keuze of selectie van deze normen is op zichzelf een officiële norm: ISO 9000 genaamd, beheer van kwaliteit en de verzekering of handhaving van de kwaliteitsnorm, met richtlijnen voor keuze of selectie.

Wat zijn de ISO normen?

De normen zelf, deze zijn de kinderen van ISO 9000 familie, definiëren de kwaliteitssystemen of voorbeelden die kunnen gebruikt worden voor: ontwerp, ontwikkeling, productie, installatie, ingebruikneming, eindcontrole en tests. Omdat niet alle producten of onderwerpen beantwoorden aan het model of voorbeeld werden er 3 standaardnormen ontwikkeld die aan verschillende combinaties van de verschillende takken beantwoorden. Er is een heel set van richtlijnen ontworpen om te helpen kiezen zodat de juiste standaardnorm voor gebruik zou worden aangewend.

de norm van toepassing voor Elvea.

Kwaliteitsverzekering voor producten, installatie en ingebruikneming. ISO 9002 is het model voor kwaliteitssystemen die de producten bevat maar geen ontwerp. Het bevat 19 verdelingen of vereisten. ISO 9002 verreist de ontwikkeling van een handleiding van procedures die de organisatie en werking van kwaliteitssysteem definiëren. Het is de verantwoordelijkheid van de firma om zulke documenten op te stellen.